Ihr Aufenthalt
Die Aufnahme – Ihre Gesundheit unsere Aufgabe
Planen Sie einen ambulanten oder stationären Aufenthalt in unserem Krankenhaus? Wir sind uns sicher, dass Sie sich in jedem Fall bei uns wohlfühlen werden. Denn Sie können jederzeit auf höchste Qualität in Diagnostik, Therapie und Pflege vertrauen. Wir handeln mit der Überzeugung: Gesundheit persönlich.
Geplanter Aufenthalt
Wenn ein geplanter Aufenthalt bei uns ansteht, melden Sie sich bitte immer zunächst in der Zentralen Patientenaufnahme (ZPA) im Erdgeschoss. Dort nehmen wir Ihre persönlichen Daten auf. Auch die Einweisung Ihres Arztes sowie Ihre Krankenversicherungskarte oder Ihre Klinik-Card benötigen wir dafür. Hier erfahren Sie auch den groben Tagesablauf im Mathilden Hospital.
Mit den Informationen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden Sie sich sicher von Anfang an gut bei uns zurechtfinden. Sollten Sie privat versichert sein oder eine Krankenhaus-Zusatzversicherung haben, können Sie in diesem Gespräch auch die einzelnen Wahlleistungen besprechen. Nachdem alle Formalitäten geklärt sind, erfahren Sie alle weiteren organisatorischen Schritte zu Ihrem Aufenthalt und Ihre Station, auf der Sie untergebracht werden.
Ihre Entlassung aus dem Krankenhaus
Um Ihre bedarfsgerechte und kontinuierliche Versorgung im Anschluss der Krankenhausbehandlung zu gewährleisten, leiten wir frühzeitig ein strukturiertes Entlassungsmanagement ein, an dem mehrere Berufsgruppen, wie Ärzte, Pflegekräfte, Sozialdienst, Familiale Pflege usw., beteiligt sind. Dafür benötigen wir ihr schriftliches Einverständnis, um Ihre Daten an die entsprechenden Stellen, z.B. Kranken-Pflegekassen und Rehakliniken weiterzuleiten.
Am Tag Ihrer Entlassung möchten wir Sie bitten, sich nochmals an der Reception zu melden. Dort erledigen Sie noch einige abschließende Formalitäten, wie die Begleichung der Eigenbeteiligung und der eventuell angefallenen Telefongebühren.
Unser Tipp: Sämtliche Zahlungen können Sie mit EC-Karte leisten. Es reicht deshalb, nur wenig Bargeld für den Krankenhausaufenthalt bei sich zu haben.
Auf eigene Verantwortung?
Anschlussversorgung und Reha-Maßnahmen
Ihre Daten in sicheren Händen
Kontakt
Patientenwegweiser
Stationärer Aufenthalt – gut aufgehoben
Ein Krankenhausaufenthalt verändert für viele Menschen den Lebensrhythmus spürbar. Ein anderer Tagesablauf und ein unbekannte Atmosphäre können verunsichern. Wir unterstützen Sie dabei, sich zu orientieren und einzugewöhnen – Sie werden sehen, dass Sie sich ganz schnell wohlfühlen. Auf den Stationen stehen Ihnen unsere Ärzte, die Gesundheits- und Krankenpflegerinnen und -pfleger oder die Grünen Damen stets mit Rat und Tat zur Seite. Unser Team stimmt Ihre gesamte medizinische Versorgung individuell auf Ihre Bedürfnisse ab. Eine umfassende Dokumentation, ein guter Informationsfluss und die fachübergreifende Zusammenarbeit stehen dabei im Fokus. So sichern wir die höchste Qualität in all unseren Leistungen.
Was Sie mitbringen sollten
Bitte beachten Sie, dass das Krankenhaus keine Haftung für Ihr Eigentum und Ihre mitgebrachten Wertsachen übernimmt. Ggf. können Sie Ihre Wertsachen im Safe an der Reception hinterlegen. Bringen Sie bitte nur das Notwendigste mit und verzichten Sie dabei aus hygienischen Bedingungen auf Haustiere und Zimmerpflanzen. Bitte verzichten Sie auch auf Alkohol.
Wichtige Unterlagen
- Einweisung von Ihrem Arzt Krankenversicherungskarte, ggf. Zusatzversicherungsausweis
- falls notwendig: Kostenübernahmeerklärung Ihrer Krankenkasse
- Personalausweis
- Medizinische Unterlagen, Arztbericht und Vorbefunde
- Röntgenpass, Allergiepass, Diabetikerausweis etc.
- aktueller Medikamentenplan vom Hausarzt
- Patientenverfügung und Vorsorgevollmacht, wenn vorhanden
- wichtige Adressen und Telefonnummern
Medikamente
Sonstiges
- Toilettenartikel
- Nachtwäsche
- bequeme Tageskleidung
- Rutschfeste Schuhe (Turnschuhe)
- Hilfsmittel wie Brille, Hörgerät etc.
- Kleingeld
Zusätzlich für werdende Mütter
- Familienstammbuch
- Mutterpass
- Autositzschale mit Neugeboreneneinlage für das Köpfchen (bei ambulanter Entbindung direkt mitbringen)
- Warme Erstlingskleidung für den Heimweg (bei ambulanter Entbindung direkt mitbringen)
Auf der Station: der Tagesablauf im Mathilden Hospital
Die Mahlzeiten
Die Visite
Die Zimmer
Das Miteinander
Unterhaltung und Information
An jedem Bett befindet sich ein Radio, das drei Hörfunk-Programme und unseren Hausfunk bietet. Auch ein Fernseher steht Ihnen kostenlos zur Verfügung, mit dem Sie zahlreiche Kabelfernsehprogramme empfangen können. Nutzen Sie dafür die Kopfhörer, die Sie an Ihrem Bett finden. Ein Leseangebot mit aktuellen Zeitungen und Zeitschriften liegt zudem auf den Stationen bereit.
Und wenn Sie für Ihren Laptop, Ihr Smartphone oder Ihr Tablet einen Internetzugang wünschen, fragen Sie bei der Reception nach, wie Sie sich registrieren können. Das gesamte Haus ist mit W-LAN ausgestattet, so dass Sie dieses Angebot in jedem Zimmer nutzen können.