Der Weg ist das Ziel

Kerngedanke des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) ist die Einsicht, dass sich ein Unternehmen nur weiterentwickeln kann, wenn auf allen Ebenen mögliche Verbesserungspotenziale aufgedeckt und Lösungen gesucht werden. KVP ist folglich ein Prozess, an dem jeder Mitarbeiter teilnimmt und der sämtliche Bereiche des Unternehmens erfasst.

Qualität wird von jedem Menschen unterschiedlich bewertet und unterliegt ständiger Veränderung. Deshalb legen wir im Mathilden Hospital viel Wert darauf, uns nach dem Motto »Der Weg ist das Ziel« ständig weiter zu entwickeln, um allen Erwartungen flexibel begegnen zu können. Interne und externe Kundenorientierung bestimmt dabei unser Handeln, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.

KVP bedeutet für uns

• eine kontinuierliche Verbesserung der Struktur-, Produkt- und Servicequalität
• Aus-, Fort- und Weiterbildungen anzubieten, um sowohl Mitarbeiter als auch das gesamte Mathilden Hospital weiter zu qualifizieren
• eine ständige Überprüfung unserer Leistungen durch externe Einrichtungen

Die Kontinuierliche Verbesserungspolitik ist ein zentraler Bestandteil des Qualitätsmanagements im Mathilden Hospital. Wir haben erkannt, dass ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess nur erreicht werden kann, wenn die eigene Arbeit – innerhalb des Kreislaufes Planung, Sicherung, Kontrolle und Verbesserung von Qualität – in regelmäßigen Abständen kritisch hinterfragt wird.

Aufgaben der KVP-Steuerkreise

Im Mathilden Hospital existiert ein KVP-Steuerkreis, der sich aus Vertretern aller Bereiche des Krankenhauses zusammensetzt und den Verbesserungsprozess koordiniert. Innerhalb dieses Teams werden Verbesserungspotentiale diskutiert und Umsetzungsmöglichkeiten erarbeitet, sodass jeder Mitarbeiter seine besonderen Kompetenzen einbringen kann. Im Rahmen des KVP haben wir im Mathilden Hospital bereits einige Projekte durchgeführt, wie zum Beispiel die Neukonzeption einer zentralen Patientenaufnahme und Ambulanz, die Einführung einer interdisziplinären Kurzliegerstation und die Einrichtung eines Refugiums.